Soins de l'animal
Les soins et services proposés
Description du service
Lors de nos différentes prestations la tribu d’Élise et Gégé assure aussi les soins et services pour vos chiens et chats. Cela passe par le brossage de l’animal, nettoyage (oreilles, yeux, dents), l’administration des médicaments avec ordonnance vétérinaire, ainsi que le changement de pansement. Il est tout à fait possible lors d’une garde de longue durée d’accompagner votre animal à son rendez-vous.
Politique d'annulation
Politique d'annulation La présente politique d'annulation s'applique à l'ensemble des prestations de pet-sitting proposées (promenades, visites à domicile et gardes de longue durée). Elle est réputée acceptée dès la validation du devis ou de la réservation. 1. Annulation sans frais Toute annulation doit être notifiée par écrit (courriel, SMS ou tout autre moyen convenu entre les parties) dans les délais suivants : * Promenades : au moins 72 heures avant la date de la prestation ; * Visites à domicile : au moins 3 jours calendaires avant la première visite ; * Gardes de longue durée : au moins 8 jours calendaires avant le début de la garde. Lorsque ces délais sont respectés, aucune pénalité n'est appliquée. 2. Annulation hors délais En cas d'annulation ne respectant pas les délais mentionnés ci-dessus, des frais d'annulation correspondant à 50 % du montant total de la prestation pourront être facturés. Le devis accepté ou la réservation confirmée vaut engagement contractuel entre les parties. 3. Conditions particulières en haute saison Les périodes de haute saison comprennent notamment les vacances scolaires, les jours fériés, les ponts, les vacances d'été, les fêtes de fin d'année ainsi que toute autre période expressément signalée comme telle lors de la réservation. En raison de la forte demande durant ces périodes et des réservations susceptibles d'être refusées afin de garantir la disponibilité du service, l'acompte versé lors de la réservation est conservé intégralement en cas d'annulation par le client, quelle que soit la date de l'annulation. Lorsque l'annulation intervient hors des délais prévus à l'article 1, les frais d'annulation prévus à l'article 2 demeurent applicables. 4. Remboursements Lorsque l'annulation ouvre droit à un remboursement, les sommes versées sont restituées après déduction éventuelle des frais prévus par la présente politique. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, sauf accord contraire entre les parties. 5. Cas de force majeure Aucune pénalité ne sera appliquée lorsque l'annulation résulte d'un cas de force majeure au sens de la législation française, sous réserve de la présentation de justificatifs appropriés. 6. Droit de rétractation Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours pour les contrats conclus à distance ou hors établissement.
Coordonnées
69130 Écully, France
0613584746
latribudeliseetgege@gmail.com